Studie: Logistik ist wichtigster Faktor im E-Commerce

Eine reibungslose Logistik ist im E-Commerce ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, wie aus der aktuellen Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“ von ECC Handel und Hermes Logistik hervorgeht. Die Erfolgsfaktoren Versandoptionen und Lieferung sowie die Benutzerfreundlichkeit haben bei der Kundenzufriedenheit im E-Commerce den größten Einfluss.